ข้อตกลงการใช้งาน ID เกม 

1. ข้อกำหนดเรื่องการใช้คำหยาบและคำพูดที่ไม่เหมาะสม？

   
   

   ① เพื่อความสงบในสังคมเกม ตัวเกมจะมีการแบนคำหยาบคายหรือคำพูดที่ทำให้เกิดการเกลียดชัง ส่อเสียด ข่มขู่ คุกคาม ไปในทางที่ไม่ดี รวมไปถึงคำพูดที่มีการดูหมิ่น ชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ เมื่อผู้เล่นพบเจอคำพูดที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งและส่งเรื่องการร้องเรียนให้ทีมงานผ่านระบบ Ticket ภายในเกม โดยจะอยู่ที่เมนู Option >> Information >> Customer Service ได้ทันที โดยให้กรอกรายละเอียดดังนี้ให้ครบถ้วน

   
   

   ✓ ชื่อตัวละครที่ต้องการรายงาน : 
   ✓ Server : 
   ✓ เวลาที่พบเจอ : 
   ✓ พร้อมกับแนบ  Screenshot หลักฐานมาด้วย

   
   

   บทลงโทษ

   
   

   ① ความผิดครั้งที่ 1 แบนแชทการพูดคุย เป็นระยะเวลา 3 ชั่วโมง

   ② ความผิดครั้งที่ 2 แบนแชทการพูดคุย เป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง

   ③ ความผิดครั้งที่ 3 แบนแชทการพูดคุย เป็นระยะเวลา 72 ชั่วโมง

   ④ ความผิดครั้งที่ 4 แบนแชทการพูดคุย เป็นระยะเวลา 7 วัน

   ⑤ ความผิดครั้งที่ 5 แบนแชทการพูดคุย เป็นระยะเวลา 30 วัน

   
   

   หมายเหตุ

   บทลงโทษจะขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำความผิด ซึ่งอาจจะเริ่มต้นด้วยบทลงโทษที่รุนแรงที่สุดได้ตั้งแต่ครั้งแรก ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงาน 

   
   
   
   

   ข้อกำหนดเรื่องการใช้โปรแกรมโกงนอกเหนือจากที่ทางบริษัทกำหนด

   บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ไม่สนับสนุนให้ผู้เล่นใช้โปรแกรมโกงต่างๆ ในการเล่น โดยนิยามของโปรแกรมโกงคือ โปรแกรมที่นอกเหนือจากที่บริษัทได้กำหนดให้ใช้งานและโปรแกรมที่ใช้ในการเอาเปรียบและส่งผลกระทบร้ายแรงต่อทั้งตัวผู้เล่นด้วยกันเองและบริษัทผู้ให้บริการ 

   
   

   เกม Iris Origin SEA มีการติดตั้งระบบ Anti-Cheat ซึ่ง ID ของผู้เล่นจะถูกแบนอัตโนมัติทันที เมื่อใช้งานโปรแกรมโกงที่ผิดกฏระเบียบที่ตั้งไว้ 

   
   
   

   กฏระเบียบเกี่ยวกับการ Refund

   ① เมื่อผู้เล่นทำการ Refund จาก Store (IOS, Android และ Huawei) เมื่อระบบทำการคืนยอดเงินให้ ไม่ว่าจะยอดใดยอดหนึ่ง ID ที่ทำการ Refund จะถูก “ระงับการใช้งานชั่วคราว” ผู้เล่นจะไม่สามารถล็อคอิน ID เพื่อเข้าเกมได้ชั่วคราว

   
   

   ② การเติมเงินผ่านระบบ Top Up เพื่อรับโปรโมชั่น, ส่วนลด และของแถมต่างๆ บนหน้าเว็ปไซต์ www.irisorigin.com จะไม่สามารถ Refund ได้ทุกกรณี

   
   

   ③ กรณีที่ต้องการ “ปลดการระงับการใช้งานชั่วคราว” จากการ Refund ผู้เล่นสามารถเติมเงินคืนตามจำนวนที่มีการ Refund ก่อนหน้า และทำตามเงื่อนไขที่ทางเกมแจ้ง 

   
   

   เกี่ยวกับการ ซื้อ-ขาย ไอดีเกมและไอเทมภายในเกมเป็นเงินจริง

   ① บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ไม่สนับสนุนให้ผู้เล่น ซื้อ-ขาย ไอดีเกมและไอเทมภายในเกม เป็นเงินจริงทุกกรณี 

   
   

   ② หากมีการแอบ ซื้อ-ขายไอดีเกมและไอเทมภายในเกม เป็นเงินจริง เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการ ซื้อ-ขาย และแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เล่น ไม่ว่าจะเป็นการขอคืนไอดี, ขอคืนไอเทม หรือ กรณีที่ถูกโกง บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี 

   
   
   

   กรณีเกิดข้อพิพาททางกฏหมาย จะขอหลักฐานได้หรือไม่

   ① เมื่อเกิดข้อพิพาททางกฏหมายระหว่างผู้เล่น บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลเฉพาะข้อมูลที่ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจร้องขอเท่านั้น

   
   

   ② ในกรณีที่เกิดข้อพิพาททางกฏหมายกับผู้เล่นที่อยู่คนละประเทศ บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้ความช่วยเหลือหรือดำเนินการใด ๆ ทั้งสิ้น แต่ยังสามารถให้ข้อมูลกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ ตามที่ร้องขอได้ (รับเรื่องร้องขอเป็นเอกสารทางราชการเท่านั้น)

   
   ③ บริษัท อัลติเมตเกม จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ไม่ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องทางกฏหมายที่เป็นปัญหาระหว่าง “ผู้เล่น” กับ “ผู้เล่น” นอกจากจะมีการร้องขอจากเจ้าหน้าที่ตำรวจเท่านั้น