ระบบ Ticket ภายในเกม (แนะนำ)
เข้าไปที่เมนู Option > Information > Customer Service แล้วกรอกข้อมูลเพื่อส่งเรื่องถึงทีมงานโดยตรง

Facebook Fanpage (ทางเลือกไว้สำหรับกรณีที่ผู้เล่นไม่สามารถเข้าผ่านทางตัวเกมโดยตรงได้)
ส่งข้อความไปยัง Iris Origin TH หรือ Iris Origin SEA เพื่อรายงานปัญหาได้โดยตรง

🕘 ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการ วันจันทร์ถึงอาทิตย์ เวลา 09:00 – 17:00 (GMT+7)

งดให้บริการในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ

เรามีทีมซัพพอร์ตคอยดูแลใน 4 ภาษาเลยนะคะ ได้แก่ ภาษาไทย ภาษาอังกฤษ ภาษาฟิลิปปินส์ และภาษาอินโดนีเซีย — ไม่ว่าจะใช้ภาษาไหน ก็สามารถติดต่อเราได้อย่างสะดวกค่ะ!

📌 สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับตัวละครหรือ ID โดยเฉพาะ กรุณาแนบข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือได้รวดเร็วขึ้น:

• Member Number
• ชื่อตัวละคร
• Server
• เวลาที่พบปัญหา
• รายละเอียดของปัญหาที่พบ
• Screenshot หรือหลักฐานภาพประกอบ (ถ้ามี)